خطوات الاستفسار عن برنامج حساب المواطن وموعد صرف الدفعة الجديدة برقم الهوية عبر نفاذ

خطوات الاستعلام عن برنامج حساب المواطن وموعد صرف الراتب برقم الهوية، يعتبر برنامج حساب المواطن من أبرز البرنامج التي يلقى اهتمامًا في المملكة العربية السعودية، حيث يُوفر حساب المواطن خدماتٍ عديدة للمواطنين السعوديين، وتم الإعلان عن برنامج حساب المواطن من قبل وزارة الموارد البشرية وجاء البرنامج من أجل تقديم الدعم المادي للفقراء والمساكين بالمملكة، وأصحاب الدخل الأدنى، حيث تتم شهريًا عملية دفع راتب مالي تتكفل به الوزارة عبر حساب المواطن للمواطنين الذين لا يملكون دخلًا ثابتًا أو وظيفة، وجاءت هذه الخطوة من أجل تلبيه احتياجات الأسر الفقيرة، وتحسين المستوى المعيشي، وتوفير الدورات التدريبية لأفراد الأسرة من أجل الاعتماد الشخصي على كسب المال ومقاومة الحياة، ويأتي برنامج حساب المواطن وفقًا لرؤية المملكة في تغيير سلوكيات وعادات وتقاليد المجتمع من أجل النهوض بمجتمعٍ واعٍ وقادر إدارة الأزمات، ويتم قبول الطلبات ببرنامج حساب المواطن وفقًا لضوابط ومعايير وضعتها الوزارة ولا بد أن تتوفر بالأسرة الراغبة في الحصول على الدعم المادي، وللاستفسار عن الراتب عبر موقع نفاذ الإلكتروني التابع لوزارة الموارد البشرية.

تزامنًا مع اقتراب الدفعة 38 للراتب الشهري يتساءل آلاف المستفيدين من خدمة حساب المواطن عن خطوات الاستعلام عن نزول الراتب، حيث قررت الوزارة صرف الدعم المادي للمواطنين المستحقين بالمملكة من دفعة حساب المواطن عبر صرفه بالحسابات البنكية الخاصة بالمواطنين، وجعلت وزارة الموارد البشرية يوم العاشر من كل شهر ميلادي الموعد الرسمي لصرف الدعم الشهري للمواطنين، ولكن نظرًا لأن اليوم السبت يُصادف عطلة رسمية بكافة مؤسسات وبنوك المملكة العربية السعودية تم تأجيل منح الصرف ليوم غدٍ الأحد الموافق الحادي عشر من شهر سبتمبر، وتم الإعلان عن أسماء الأسر المستفيدة من الدعم ضمن قائمة نتائج الأهلية الأخيرة للعائلات المستحقة الدعم، كما أكدت وزارة الموارد البشرية أن في حال صادف يوم صرف الدعم يوم عطلة سيتم تأجيل الصرف لليوم التالي من الشهر نفسه.

الاستفسار عن برنامج حساب المواطن برقم الهوية:

تتساءل الآلاف العائلات التي ظهرت أسمائهم ضمن قائمة النتائج للأسر المستحقة للدعم الشهري عن كيفية الاستفسار ومعرفة نزول الراتب والتفاصيل المتعلقة بعملية الاستلام والمبلغ المقدر، وقامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتسهيل الإجراءات على العائلات المستفيدة من أجل الاستعلام عن كافة الاحتياجات والتساؤلات حول برنامج حساب المواطن، ويمكن الاستفسار من خلال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد من أجل التأكد من الدعم عبر تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن، عبر الخطوات التالية:

– يجب تسجيل الدخول عبر برنامج حساب المواطن الرسمي.

– الذهاب إلى الصفحة الرئيسية لحساب المواطن.

– تسجيل الدخول للبرنامج عبر “نفاذ”.

– كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور عبر أبشر.

– ستصلك رسالة نصية تحمل رمز التأكيد عبر الهاتف.

– قم بإدخال رمز التأكيد بالخانة المخصصة لها.

– كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد.

– ويجب تحديد دراسة الأهلية للأسرة من خلال القائمة.

– الانتظار دقائق قليلة، وستظهر أمامك كافة التفاصيل المتعلقة بالمستفيد.

الاستفسار عن برنامج حساب المواطن عبر نفاذ الوطني:

كما تعرفنا سابقًا كيفية الاستفسار عن حساب المواطن برقم الهوية، سنتعرف على الاستفسار من خلال نفاذ الوطني للاستعلام عن كافة المعلومات عن الأسر المستحقة للدعم، ومن أجل ضمان التسجيل بشكلٍ سليم خطوة بخطوة، عبر موقع نفاذ الإلكتروني:

– يجب تسجيل الدخول عبر الرابط الرسمي لمنصة نفاذ الوطنية.

– تسجيل الدخول لحساب المواطن من خلال نفاذ.

– الضغط على قائمة الدراسة الأهلية.

– كتابة رقم الهوية الوطنية للمستفيد.

– تحديد الدراسة الأهلية للأسرة.

– سيتم ظهور النتيجة الأهلية.

الرقم المجاني لحساب المواطن:

هناك طريقة محددة للاتصال على رقم حساب المواطن، حيث تم تخصيص رقم موحد للاستفسار عن الدفعات وهو 19912 وهو يعمل على مدار 18 ساعة يوميًا لاستقبال المكالمات من المواطنين والمواطنات بهدف الإجابة على أسئلتهم كذلك.

ويهدف وجود هذا الرقم رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين من حساب المواطن، والتفاعل المباشر معهم ومعالجة صعوبات التعامل مع البرنامج.

وأتاح البرنامج كذلك قنوات أخرى للتواصل معه مثل البوابة الالكترونية وكذلك حساب خدمة العملاء على تويتر.